Certos médicos da unimed bh parede que não recebe para nós atender

Venho reclamar sobre atendimento na unimed bh andradas e unimed bh planalto , desde que adquiri o plano não tenho tido satisfação , essa que deveria ser a primeira em quesito atendimento, na data do dia 26/01/16 me acidentei com ouriço do mar em uma viajem de ferias tive os primeiros socorros devidos na cidade onde eu estava , uma semana depois fui no atendimento andradas pois achava que tinha ainda um espinho no meu pé , recebi o atendimento, retornei para casa reclamei com o Doutor do pronto atendimento que estava bem infeccionado mesmo assim pela mau vontade do mesmo disse não ter nada e não me passou nenhuma medicação. Na data de hoje 11/02/16 minha família retirou um pedaço no tamanho acho que 3cm é um outro bem menor , bom minha dúvida é onde está a responsabilidade dos médicos envolvidos, tratam agente com iguinorancia afinal pago por mês 1.******* para um atendimento e tratamento,a nível público, não frequento hospital público por esse motivo o descaso e na rede unimed não tenho merecido tratamento a nível do que pago por mês .