Preciso de atendimento psicológico para paciente da Unimed e não tenho retorno

Boa tarde, tudo bem?

Me chamo Regimara, sou psicóloga e preciso urgentemente da disponibilização de atendimento psicoterápico a um paciente clínico que não tem condições de custear sessões de psicoterapia e está vivenciando um momento significativo de impacto emocional.

Entrei em contato com a ouvidoria da Unimed através do telefone ***** falei com Jéssica do setor ouvidoria Araras, expliquei que o paciente e beneficiário do plano ***** que sofreu acidente durante percurso do trabalho e teve uma com lesão muito grave, comprometendo a sua locomoção e todas as atividades que realizava, inclusive atividades profissionais. E que essas limitações vem repercutindo diretamente em seu estado emocional, gerando sofrimento psicológico e dificuldades em lidar com as mudanças e incertezas decorrentes de seu quadro atual. Eu disse também que a esposa veio me procurar pedindo ajuda, pois não consegue atendimento psicológico, mesmo seu esposo sendo conveniado à Unimed.

A atendente J. da Unimed Araras (ouvidoria), anotou os dados da esposa e ficou de dar um retorno. Falei com ela no dia 25/09/2026 e inclusive, ela me passou o contato ***** para que eu enviasse um encaminhamento psicológico. Enviei este encaminhamento logo em seguida ao término da ligação. Passei também o nome e o contato da esposa do paciente, que se chama ***** e o telefone para que falasse diretamente com a esposa assim que tivesse retorno sobre a possibilidade de atendimento psicológico, porém até a presente data, não tivemos nenhum retorno.

Considerando a relação entre sua condição física, as limitações funcionais, e os impactos emocionais, entendemos a importância do acompanhamento psicológico para auxilia- lo no processo de adaptação e enfrentamento dessa fase.

Dessa forma, mais uma vez solicito a gentileza de que seja avaliada a possibilidade de autorização para acompanhamento psicológico pela rede credenciada, considerando a necessidade e relevância desse cuidado para recuperação integral.

Agradeço desde já a atenção, e aguardo retorno quanto à possibilidade de atendimento e às orientações necessárias para prosseguirmos.

Atenciosamente,