Cirurgia negada
Não resolvido
Apucarana - PR
11/04/2025 às 14:48
ID: 214557631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano de saúde da unimed para minha filha assim que ela nasceu, hoje ela tem 8 anos .
Tivemos alguns problemas financeiro ,meu marido foi desligado na empresa em.que trabalhava e acabamos ficando sem o plano por uns dois anos mais ou menos, nao por escolha e sim por nao conseguir pagar o plano novamente . Minha filha precisa muito fazer uma cirurgia de adenoides e amidalas, pois está tomando muito remédio corticóides , ja ficou internada com pneumonia teve infeccao de ouvido recorrente e sinusite entao...muitas. Porém quando o médico fez a guia da cirurgia a unimed negou , e agora ??
Esperar mais 2 anos para que ela possa fazer essa cirurgia ou reclamar para ANS ??
Qual e a utilidade de pagar plano de saude se quando eu precisoo meu direito e negado alegando doenca pre existente ???
Fica aqui a minha indignação.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:29
Prezado(a) Cliente,
Realizamos os devidos esclarecimentos por chamada telefônica com o(a) beneficiário(a).
Desta forma, nos desculpamos por eventuais transtornos ocasionados e reiteramos o compromisso da Unimed Apucarana em oferecer a melhor assistência à sua saúde.
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos por meio do nosso telefone ******* 41 ******* e também no nosso site https://*******, seção Canais de relacionamento - opção Fale Conosco.
Atenciosamente,
Unimed Apucarana
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 10:54
Insatisfeito!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6