Cobranças duplicadas, indevidas e de material
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
03/05/2024 às 10:10
ID: 187467503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA fatura da Unimed estadual/PR veio cobrando para o mês de maio consultas indevidas, duplicadas, procedimentos inexistentes, taxa de espera no corredor, seringas, água, agulha, dipirona e diversas outras absurdas. Para que que serve pagar a mensalidade do plano então? Está cada vez pior. A ANS vai fazer alguma coisa?
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 16:11
Prezado Cliente,
Verificamos que a origem da reclamação se deve aos serviços de uma segunda operadora.
Desta forma, nos desculpamos por eventuais transtornos e informamos que já encaminhamos para os devidos responsáveis da operadora, e que logo receberá um retorno.
Nos colocamos a disposição para esclarecimentos através do nosso telefone ******* 41 ******* e também no nosso site https://*******, seção Canais de relacionamento - opção Fale Conosco.
Atenciosamente,
Unimed Apucarana
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 22:30
Inicialmente, não queriam resolver, mas expliquei o q estava acontecendo e estão corrigindo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7