Não consigo parcelar divida atrasada
Em réplica
Apucarana - PR
22/07/2024 às 12:23
ID: 193482977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,em contato com a Unimed Apucarana queria conseguir parcelar meus boletos em atraso, porém fui informada que só poderia fazer a negociação se fosse parcelado no cartão de crédito,mas não tenho cartão de crédito, gostaria de conseguir parcelar a dívida em boleto, assim como é a forma de pagamento do plano, queria muito colocar meus boletos em dia, peço que a empresa me dê um retorno e consiga realizar o parcelamento
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 09:26
Prezado Cliente,
Realizamos os devidos esclarecimentos através do telefone com a(o) beneficiária.
Desta forma, nos desculpamos por eventuais transtornos ocasionados e reiteramos o compromisso da Unimed Apucarana em oferecer a melhor assistência à sua saúde.
Nos colocamos a disposição para esclarecimentos através do nosso telefone ******* 41 ******* e também no nosso site https://*******, seção Canais de relacionamento - opção Fale Conosco.
Atenciosamente,
Unimed Apucarana
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 09:29
em contato telefônico fui informada que não posso parcelar a dívida, somente em cartão de crédito, não foi resolvido a minha solicitação, tendo em vista que não possuo cartão de crédito,a Unimed apenas entrou em contato para afirmar que não poderia fazer