Plano nao cobre parto
Não resolvido
Florianópolis - SC
21/10/2015 às 16:06
ID: 15076434
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo plano com a Unimed desde que me lembro por gente. Pelo menos 15 anos. É um plano familiar antigo. Pois bem, recentemente descobri que estou grávida, mas meu plano não cobre área obstetrícia. Ou seja parto e internação. Em contato com a Unimed, para alterar meu plano, informaram que nao posso alterar pois tem carencia de 10 meses! Como assim carencia? Para alguem que tem plano a 15 anos??? Uma coisa é quem esta fazendo um novo plano. Outra coisa é uma pessoa que ja é cliente muitos anos. Eu quero apenas alterar o plano e vou pagar por isso. Nao estou pedindo nada de graça. Agora vou ter que recorrer so SUS, ou pagar particular, pois meu seguro no qual sou fiel a tantos anos, pago em dia, pede 10 meses de carencia para uma gestante que precisa de parto em 9. Decepcionada!
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 11:00
Prezado cliente,
O Reclame Aqui não é o canal oficial da Unimed Apucarana, solicitamos por gentileza que em caso de dúvidas ou eventualidades entre em contato nos seguintes canais:
SAC: **************
Site: https://*******
Atenciosamente,
Unimed Apucarana
Consideração final do consumidor
28/12/2018 às 19:55
Responder depois de quase 3 anos... ridículo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/01/2019 às 17:33
Prezada Beneficiária, lamentamos o ocorrido e providências foram tomadas para que fatos como este não voltem a ocorrer.
Lembramos que o Reclame Aqui não é o canal oficial da Unimed Apucarana.
Nossos canais de atendimento são: telefone: ************** ou*******
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Unimed Apucarana