Unimed se recusa a agendar meu retorno com endocrinologista em Londrina

Estou passando por uma situação absurda com a Unimed e preciso de uma solução urgente.

Faço tratamento para endocrinologia (sobrepeso, dislipidemia e esteatose hepática) e iniciei meu acompanhamento em julho de 2026 com uma médica em Londrina/PR, cidade onde moro. Na época, como a Unimed não tinha médico credenciado disponível aqui, eles mesmos agendaram a consulta particular com reembolso integral.

Agora, preciso fazer a consulta de retorno para acompanhar meu tratamento e ajustar medicações, mas a Unimed se recusa a agendar em Londrina. Querem me obrigar a viajar para Apucarana ou Maringá, ou fazer telemedicina.

Já deixei claro que resido em Londrina, e que não há necessidade de me deslocar para outra cidade (pois Londrina é um grande centro urbano dotado de diversos profissionais da área) e, preciso continuar o tratamento com a médica que já me atendeu. A ANS determina que, se não há credenciado na cidade do paciente, o plano deve garantir atendimento particular no próprio município.

Interromper meu tratamento coloca minha saúde em risco. Solicito que a Unimed libere o meu retorno com endocrinologista aqui em Londrina, assim como fez da primeira vez.