Atendimento telefônico demorado e ineficiente
Respondida
Palmital - SP
18/02/2026 às 11:36
ID: 240961343
Liguei e era a próxima da fila, me deixaram esperando mais de uma hora, toda vez que ligamos é esse descaso, perdi meu horário de almoço e não consegui falar, ninguém me atendeu
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:31
Boa tarde, Jaqueline. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação no Reclame Aqui sobre o atendimento telefônico e gostaríamos de confirmar algumas informações. A ligação mencionada foi realizada hoje, por volta das 11h30?
Informamos que, na data de hoje, iniciamos nosso atendimento após as 12h, em razão do feriado prolongado. Pedimos desculpas pelo tempo de espera no telefone.
Gostaríamos de saber se sua demanda já foi resolvida. Caso ainda não tenha sido, por favor, nos avise para que possamos acionar nosso time de atendimento e solicitar que entrem em contato com você o quanto antes.
Ficamos à disposição