00731106000440000
Não resolvido
Itaporanga - SP
26/05/2025 às 13:22
ID: 218013659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18.05.25 levei minha esposa ***** no pronto Atendimento da Santa Casa , estava em estado crítico com a Dengue .Era 15:10 hrs nossa chegada ,aonde tinha somente 01 médica para atender , fato que ocorreu as 17:25 hrs, ou seja 2:15 hrs ali esperando com total desconforto..Isso é um absurdo, pois pago um valor expressivo no meu plano e necessitamos um atendimento rápido e de qualidade... Tbém tinha pessoas idosas impaciente .. Essa Unimed não tem nenhum respeito com seus associados. Outra situação tbém é quando precisamos de um profissional de nossa confiança, a consulta é de 60 a 90 dias ou mais para marcar .Já fiz 2 reclamações por email , cuja resposta foi muito vaga e insatisfatória(não me convenceu).. aguardo um resposta. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:36
Prezado Sr. Juramir Ferreira
A Unimed Avaré agradece o contato.
Agradecemos por entrar em contato e relatar sua experiência, o que é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.
Em tempo, pedimos desculpas pelo inconveniente que tenha passado.
Seguiremos em tratativas através do e-mail informado.
Não hesite em nos procurar. Estamos sempre prontos para ouvir e ajudar.
Atenciosamente,
Unimed Avaré
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 15:48
Não acredito que a resposta de vcs foi essa , totalmente evasiva , sem nenhuma afirmação que estará https://******* falta de respeito com nós https://******* empresa tão grande , mas pequena de ideias e soluções....
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 15:50
Simplesmente não tem nenhuma preocupação ou respeito com seus https://******* ditado é pegar ou largar https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3