Cobrança indevida de consulta pediátrica e falta de disponibilidade do plano Unimed em Birigui

Question

PAGO ESSE PLANO A MAIS DE 2 anos e na hora que a gente precisa nunca está disponível.
Um total descaso - Os pediatras que atendem pela rede Unimed em Birigui , cobram um valor da primeira consulta totalmente a parte antes de atender pelo plano .
Já que está no catálogo da Unimed deveria cobrir pelo plano ou ser tirado já que é cobrado à parte.

Uma verdadeira decepção esse plano ,minha bebê esta precisando passar pro pediatra e cobram 500,00 a primeira consulta.

Aguardo um retorno e uma solução

Accepted Answer

Prezado, boa tarde.

Verificou-se que o senhor, contratualmente, é cliente da Unimed FESP.
A Unimed Birigui não conhece os termos contratuais firmados entre o senhor e a Unimed FESP, tendo em vista que as cooperativas Unimed são entidades autônomas.
Todavia, informamos que referente ao medicamento Beyfortus 100 mg/mL (seringa de 0,5 mL), a solicitação de autorização já foi processada e encontra-se, neste momento, em análise com a FESP.
Sempre que houver alguma dúvida a respeito do seu plano, não hesite em verificar no verso do cartão Unimed o nome da Operadora e o 0800 para realizar seu contato.

Unimed de Birigui Cooperativa de Trabalho Médico
Departamento de Ouvidoria

Cobrança indevida de consulta pediátrica e falta de disponibilidade do plano Unimed em Birigui

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor