Demora e falta de vagas para atendimento dermatológico infantil
Resolvido
Clementina - SP
14/08/2026 às 10:13
ID: 256452857
Preciso de uma dermatologista urgente pra minha filha e não consigo uma q atenda por Birigui bebê e o único q atende não tem vaga pra esse ano . Já entramos em contato c a Unimed e tudo tem q esperar por dias sendo q preciso urgente ! Quando precisei pra minha outra filha ficou um tempão esperando uma consulta e no particular tinha vaga pro outro dia . Isso é um absurdo , não pagamos barato pelo plano pra quando precisar de alguma especialidade ter q pagar consulta!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 07:40
Prezado Paulo,
Agradecemos pelo seu contato. O seu relato gerou a abertura do protocolo *****, e foi encaminhado para o setor de Ouvidoria realizar a tratativa junto as áreas envolvidas. Nosso prazo de resposta é de até 7 dias úteis.
Aproveitamos a oportunidade para reiterar que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento dedicados para reclamação:
Internet - www.unimedbirigui.com.br/ouvidoria
E-mail - [email protected]
Whatzapp (18) 3649-7070 selecionar opção Ouvidoria
Telefone - (18) 3649-7029
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Birigui.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 14:40
logo após a reclamação foi feito o agendamento do profissional solicitado em outra cidade aq da região obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10