Não autorizada consulta
Não resolvido
Birigui - SP
28/12/2021 às 11:46
ID: 135561705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema de saúde passei pelo pronto atendimento da unimed no dia de hoje 27/12/******* e o medico de Platão solicitou que procurasse um especialista na área de dermatologista ao ligar nos médicos disponíveis do plano todos estão em recesso de final de ano e só voltam atender no dia 10 de janeiro devido a isso fui solicitar atendimento em um médico da cidade vizinha a minha que atende pela Unimed porém a Unimed negou minha solicitação mesmo o próprio atendente ligando nas clínicas e constatando que estão todos de ferias, agora eu pago meu plano em dia e sou obrigada a ficar sem atendimento. Um absurdo
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Resposta da empresa
30/12/2021 às 09:14
Prezada Sra. (Editado pelo ReclameAQUI) , bom dia!
Estamos cientes de sua demanda e já encaminhamos à área responsável para as devidas tratativas.
Estamos a disposição pelo telefone*******
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Birigui
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 08:15
Péssimo comprometimento com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3