Negativa de internação e dificuldades no contato com a Unimed Birigui

Question

Levei a minha filha até a Unimed de Araçatuba, pois a mesma estava com 39 graus de febre, a gente estava medicando ela em casa após passar na consulta na mesma Unimed de Araçatuba .. Ocorre que após a consulta a minha filha foi encaminhada para tomar soro e medicamente, e foi realizado vários exames para ver qual era o problema em questão. Foi constatado que ela estava com uma infecção bacteriana, e devido ao fato d eela não conseguir se alimentar e tomar medicação,seria necessário realizar a internação dela .. A Unimed de Araçatuba entrou em contato com a Unimed de Birigui para fazer a liberação, e a UNIMED DE BIRIGUI SE RECUSOU A LIBERAR. Tentei entrar em contato com eles pelo telefone do SAC, onde uma mulher muito sem educação atendeu disse que não era ela que resolvia, e que ia passar para o responsável, quando ela fez a transferência a ligação foi encerrada, tentei ligar várias vezes depois disso e só dava ocupado na linha .
Abri uma reclamação na ANS, porque isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com a gente, a gente paga o plano em dia tudo certinho para que eles se sintam no direito de proibir o uso

Accepted Answer

A Unimed de Birigui não liberou a internação, fiz uma reclamação na ANS, e nessa reclamação eles falaram que nao tinha recebido pedido nenhum, incrível né .... sendo que eu estava lá na outra unidade e vi eles ligando para birigui pedindo autorização e eles negaram. Tive que retornar com a minha filha queimando de febre para birigui por conta disso

Negativa de internação e dificuldades no contato com a Unimed Birigui

Consideração final do consumidor