Não recebi o resultado do exame da minha filha após 3 horas de espera

Atendimento péssimo, demorado foi feito consulta pediatria para minha filha devido dor baixo ventre antes da meia-noite, 3 horas da madrugada ainda não tia saído o resultado ahí a moça da recepção falou que o exame tia sido levado 1 hora da madrugada para o laboratório.A gente aguardo todo esse tempo com duas crianças e tive que ir embora sem o resultado,só com o número de telefone pra ligar e perguntar se já tia saído o resultado.