O que aconteceu
Por indicação medica, de um médico ortopedista especialista em joelho, foi solicitado alguns procedimentos e medicações para um tratamento que preciso fazer, devido a alguns problemas no joelho que tenho. Foi feito pedido de infiltração e bloqueio, e claro os remédios para fazer esse procedimento. Foi feito o pedido e posteriormente fui informada pela secretária da clinica que foi autorizada somente a diária hospitalar e o procedimento, mas os medicamentos não foram liberados e eu teria que custear. Qual o sentido de liberar o procedimento e o hospital e negar medicamentos, que é o essencial ? Sei que tenho direito e aqui esta sendo o meu contato inicial para resolver de forma rápida e tranquila, caso contrario, terei que recorrer judicialmente, pois eu realmente preciso desse tratamento, tenho diversos exames que comprovam meus problemas, tenho recomendação médica, e eu pago plano de saude para me respaldar quando eu preciso.
Vou anexar meus laudos e o pedido médico para apreciação.
Importante dizer que tentei contato com a ouvidoria, que no site esta escrito que o atendimento é 24h, mas fui tentar agora, e foi falado que é somente de segunda a sexta, mais uma desinformação por parte da Unimed, se é de segunda a sexta, porque fala que é 24h ? Enfim, por isso estou recorrendo por aqui.
Espero contato por parte da empresa. Meu Whatsapp *****
Att, *****
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