Unimed Campo Grande: Dificuldade na exclusão de dependentes e ex-funcionários do plano de saúde, gerando cobranças indevidas.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 07:43
ID: 252103079
A Unimed Campo Grande permitiu que um colaborador incluísse uma pessoa sem vinculo com a minha empresa. Estou tentando retirar esta pessoa e não consigo. A unimed insistentemente recusa minhas tentativas. Estão pedindo assinatura da pessoa que eu tenho vinculo.
Outra coisa é que a minha empresa pagava todas as despesas do plano de saúde para todos os funcionários e após demiti-los não consigo retira-los do plano.
Estão pedindo um termo RN438 que já assinei e não fazem a exclusão.
Para incluir alguém é muito simples. Para excluir funcionários demitidos eu não consigo e tenho que continuar pagando. O funcionário já foi demitido. Ele não pagava nada e eu ainda tenho que me humilhar pedindo para ele assinar uma renuncia do plano.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:19
Olá, tudo bem?
Meu nome é Raiane e sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Unimed Campo Grande.
Informamos que empenhamos nossos esforços para localizar o atendimento e verificar a situação relatada com a devida atenção. No entanto, não foi possível identificar um cadastro correspondente com os dados informados na manifestação. Além disso, as tentativas de contato realizadas não obtiveram sucesso, o que impossibilitou a análise e a verificação da solicitação apresentada.
Caso queira registrar uma nova manifestação ou fornecer informações adicionais que possibilitem a localização do atendimento, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais:
Central de Atendimento (24h): 0800 515 1510
Assistente Virtual SARA (WhatsApp): 0800 515 1510
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 17h
Site: www.unimed.coop.br/site/web/campogrande
Ouvidoria: [email protected]
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:57
É sempre a mesma história.
O documento assinando não atende a NR438.
Não achei o cadastro. A Ouvidoria não retorna.
Infelizmente é um descaso total.
Mas estão certos. Recebem valores por pessoas que não utilizam o serviço, então a empresa RDCG que se [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.