Demora na Liberação de Cirurgia Respiratória para Paciente Cardíaca Urgente pela Unimed Intercâmbio/Curitiba

Respondida
Curitiba - PR
06/03/2026 às 15:48
ID: 242292289
Eu estou há uma semana implorando para liberarem minha cirurgia, sou cardíaca, estou com muitos problemas respiratórios e sofrendo e passando mal TODO DIA, isso pagando mais de 2 mil reais de plano de saúde familiar por mês (que sirva de alerta para novos beneficiários). Sou beneficiaria da unimed intercambio, o que faz a unimed curitiba achar que eles não te responsabilidade, mas NÃO, eles estao na [Editado pelo Reclame Aqui] DE CONSUMO!!! EU ABRI A SOLICITAÇÃO E O PROTOCOLO EM CURITIBA, E VOU ME OPERAR EM CURITIBA. Fiz o protocolo na unimed da Dr Pedrosa, dia 26/02, e a unimed tem NO MÁXIMO, 10 dias úteis, mas isso é um máximo, minha cirurgia está agendada para o dia 12/03, é a única disponibilidade do médico, se não só em maio, e não é possivel que irei PERDER A CIRURGIA, por conta de vocês.
A solicitação saiu daqui para codificar material, foi para minha unimed de origem, e agora fui informada que veio para a auditoria de curitiba. PORTANTO, eu EXIJO, que me disponibilizem o telefone de quem está com essa guia, que me derem o endereço e contato dessa auditoria.
Eu fiz a solicitação dia 26/02 apenas porque minhas outras 3 PELO APLICATIVO FORAM NEGADAS, POR BOBEIRA, ENTÃO NÃO VENHAM FALAR QUE FOI EM CIMA DO PRAZO, POIS NEGARAM MINHA GUIA POR QUERER QUE RE ANEXE O TERMO??? E POR QUERER QUE JUNTE UM DOCUMENTO QUE JÁ ESTAVA JUNTADO??
POR GENTILEZA, autorizem a minha cirurgia, é um caso simples comparado a tantos outros, resolve-se em minutos, me passem os contatos de quem eu posso falar.
E QUERO SUPORTE, quero alguém falando comigo e que autorize, PORQUE NA HORA DE VENDER PLANOS, vocês são bem atenciosos né?rs
SEGUEM MENSAGEM COM UNIMED CURITIBA E PROTOCOLO
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:37
Prezada,
Identificamos que a senhora não é cliente da Unimed Regional de Campo Mourão. Dessa forma, não conseguimos atuar em sua demanda.
Orientamos que entre em contato com sua operadora de origem através do 0800 disposto no verso da carteirinha.
Sendo o que nos cumpria no momento, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Campo Mourão