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Campo Mourão - PR

14/11/2024 às 11:03

ID: 201714323

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Sou professora e desde há alguns anos que tive uma bactéria no pulmão, tenho tido crises frequentes que eu achava que eram resfriados, mas ao me consultar com a otorrino descobri que são crises de rinite/sinusite. No domingo passado eu tive de me consultar por que estava com dor de garganta e início dos mesmos sintomas de sempre.

Mas fui atendida por um médico que apenas me recomendou nevralgina para a dor de garganta (???), o que não fez efeito por que já faço uso de analgésicos mais fortes por outra questão. Ele me pediu um exame de sangue, mas não me passou um medicamente para tratar o sintoma da inflamação da garganta, mesmo eu insistindo.
Resultado: faz uma semana inteira já que os sintomas não passam, a dor de garganta perdura, o nariz que inicialmente não era um problema agora é, por que inflamou toda a minha face de tanto muco acumulado, coisa que eu avisei que costumava acontecer.

Mas, para mim, o pior nem foi tudo isso, foi a falta de respeito com o paciente. Ele foi grosseiro do início ao fim da consulta! Quando pedi o atestado pois, como mencionei, sou professora e tinha me comprometido com uma das escolas onde dou aula a receber meus alunos na entrada do ENEM , não pude comparecer por estar na Unimed. Devido a isso, eu pedi um atestado ao médico, que nem precisei utilizar por que o colégio nem questionou a minha falta. Entretanto, o médico em questão ficou me questionando sobre o fato de ser um domingo, e ainda fez o seguinte comentário: "estou achando muito estranha essa história".

A pessoa, não passa um único remédio para a inflamação na garganta, meus sintomas pioram, e ainda sou desrespeitada. Meu dinheiro nessa consulta foi apenas jogado no lixo.

Por esse mesmo motivo estou migrando para outra empresa, para outro plano. Já faz tempos que a Unimed não estabelece critério para contratação dos plantonistas.

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 08:20

A Unimed Campo Mourão acusa o recebimento de vosso manifesto registrado através do protocolo n *************.

Informamos que realizamos o contato com a Sra. Bruna em 29/11/******* e foi finalizada a manifestação.

Permanecemos à disposição!

OUVIDORIA E SUPORTE REGULAMENTAR
Unimed Reg. de Campo Mourão
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