Dificuldade em Negociação de Dívida e Risco de Cancelamento do Plano Unimed

Question

Boa noite, me chamo ***** sou mãe do *****. Meu filho tem o plano da Unimed Capivari desde quando nasceu, porém, esse plano encontra-se em atraso desde de 11/2024. Tivemos problemas financeiros e consegui colocar em dia. Há vários meses que tento uma negociação, porém, sem sucesso. No momento não tenho cartão de crédito para estar parcelando. Não posso perder esse plano pois ele precisa fazer uma cirurgia. Gostaria muito que de alguma forma vocês pudessem me ajudar. Fico no aguardo de uma resposta.