Cancelamento indevido do plano após contato para pagamento de débitos
Resolvido
Cascavel - PR
26/11/2025 às 08:27
ID: 232883885
Tenho um plano com eles, entreguei em contato para informar que iria pagar todos os débitos em aberto até o dia 25 e com isso na data 25 eles cancelaram meu plano mesmo eu informando, logo após o pessoal do pré venda entra contato e diz que vai solicitar uma análise, sendo que já sou cliente deles a anos
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:54
Bom dia, Sra. Chayanna. Tudo bem?
Como conversamos, manteremos o contato por whatsapp.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 01:13
Obrigada pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10