Demora excessiva e falta de retorno na liberação de exame de imagem pela Unimed

Respondida
Curitiba - PR
17/05/2026 às 16:40
ID: 248893339
No dia *****, solicitei pelo aplicativo da Unimed a liberação de um exame simples de imagem (Raio-X de amígdalas) para minha filha. Até a presente data, *****, o pedido ainda consta apenas como solicitação recebida, sem qualquer avanço no processo.
Ressalto que já entrei em contato por telefone e fui informada por um atendente que, devido a um erro, seria dada prioridade ao caso. No entanto, até agora não houve qualquer solução ou retorno efetivo.
Diante da urgência e da simplicidade do exame solicitado, considero inadmissível a demora e a falta de resposta. Solicito providências imediatas para a liberação do exame e uma explicação sobre o motivo do atraso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:52
Bom dia, tudo bem?
J ilde{a} estamos verificando para a senhora, continuaremos o contato por whatsapp.
Atenciosamente,