Demora na liberação de guia de exames pela Unimed e falta de solução nos canais de atendimento.

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Maringá - PR

19/01/2026 às 16:14

ID: 237988573

Não consigo fazer a liberação da minha guia de exames. Iniciei o processo no aplicativo da Unimed. Inclui a solicitação. Aplicativo foi atualizado. Dois dias sem retorno dos exames (sendo que todos são exames laboratoriais). Entrei em contato na Unimed cascavel (minha unimed e desta cidade, vou realizar os exames em maringá). Informaram que Unimed maringá ainda não tramitou para liberação da unimed de origem. Entrou final de semana e nada pode ser feito. Fui informado que poderia ir ate o laboratório e solicitar a liberação da da guia. Pessoal do laboratório disse que a Unimed não autoriza eles fazerem isso. Fui orientado ir no laboratório proprio da Unimed para liberação e coleta. O laboratório Unimed (maringá) apenas coleta, não faz liberação no sábado. Mais de 48 e não houve liberação. E com certeza passará o final de semana sem ser liberado.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 17:31

Boa tarde Sr. Isaac,

Como conversamos, daremos andamento por whatsapp.

Atenciosamente,