Dificuldade de acesso a infectologista e demora no atendimento
Respondida
Cascavel - PR
09/02/2026 às 13:49
ID: 240206771
Estou precisando de um medico Infectologista para meu filho, sendo que encerraram o protocolo sem nos comunicar e continuamos sem ter acesso a um consulta.
novo protocolo foi aberto e novo prazo e nos seguimos aguardando, mais 20 dias, absurdo o tratamento dado aos pacientes, o valor pago é uma fortuna e quando precisamos não somos atendimos.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:07
Boa tarde, Sra. Jane.
Como conversamos, sua solicitação não foi encerrada. Ela encontra-se em tratativa interna desde o dia 03/02/26, quando foi recebida, estando dentro do prazo estabelecido pela ANS.
Coloco-me à disposição.
Atenciosamente,