Unimed Cascavel: Reembolso de cirurgia não efetuado após 7 meses e informações contraditórias sobre pagamento

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Cascavel - PR

14/05/2026 às 15:54

ID: 248665689

Olá, venho por esse canal fazer reclamação da Unimed Cascavel no qual minha esposa fez cirurgia nos rins na data do dia ***** no qual instrumentação cirúrgica foi pago particular no valor de 600 reais e recibo nos encaminhado na data ***** então em
***** minha esposa entrou contato
Com a
Unimed para reembolso e passaram que ela teria que acessar portal Unimedcascavel e encaminhar os recibos de pagamento para protocolar então os meses se passaram não havendo reembolso, minha esposa entrou em
Contato com ouvidoria dia ***** pelo protocolo ***** para saber ocorrido então passaram que já a haviam pagado ela oque não aconteceu então solicitamos que mandassem comprovante de pagamento nada nos foi
Enviado já estamos no dia ***** mais 7 meses na cirurgia sem reembolso do valor isso descaso com cliente que paga seguradora todos mês sequer fique 1 mês sem
Paga-los se não perde todos os benefícios.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:12

Boa tarde, Sr. Leoberto. Tudo bem?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, localizamos três protocolos de pagamento nos valores de R$ 150,00, R$ 200,00 e R$ 250,00.

Abrimos um protocolo junto à Ouvidoria, solicitando ao setor financeiro os respectivos comprovantes.

Conforme alinhado, daremos andamento às tratativas pelo WhatsApp.

Atenciosamente,