UNIMED: Necessário agendamento de exame BERA com sedação via clínica conveniada negada
Resolvido
Curitiba - PR
07/04/2026 às 18:48
ID: 245424815
Meu filho precisa por indicação médica, fazer o Exame BERA no ouvido, mas uma clínica conveniada se negou a fazer o exame com sedação. Eu preciso da intervenção da Unimed para agendar esse exame. O caso é sério e meu filho precisa muito.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:46
Bom dia Sra. Dandara, tudo bem?
Como conversamos, já direcionamos ao setor responsável.
Fico à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 12:43
Até agora sigo sem conseguir agendar o exame. Qual é o profissional ou clínica que faz o exame BERA com sedação pela Unimed? Ja fui em duas clínicas e ambas querem cobrar no particular. Ja tentei contato no sac da Unimed e na ouvidoria e ninguém resolveu. É uma falta de respeito com o cliente todo esse descaso e dor de cabeça que nós estamos passando. Eu preciso de uma solução urgente! A criança precisa fazer esse exame com URGÊNCIA!
Réplica da empresa
09/04/2026 às 14:24
Boa tarde Sra. Dandara, tudo bem?
Como conversamos por whatsapp, o setor responsável já está em contato com a senhora para entender melhor o pedido, pois não havia nenhum pedido de liberação do exame em sistema. Qualquer dúvida a senhora pode verificar com o setor responsável por liberações (45) 3220-7000.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:14
O problema foi resolvido. Parabéns para a Unimed!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10