O que aconteceu
Estive com minha filha na emergência do Hospital Unimed Sul, na noite do dia 2 para o dia 3 de outubro desse anos, e, na ocasião, dia 3/10, ela precisou fazer uma TC de mastóides.
Hoje, recebi a fatura, e vi que o valor do plano veio o dobro do habitual. Ao verificar o relatório de coparticipação, vi que o exame foi cobrado em duplicidade, e, além disso, foi cobrado, também, a tc do crânio, exame que ela não chegou a fazer. Fez, somente, tc dos Mastóides, resultado, inclusive, que me foi entregue pela médica. Pelo aplicativo, ela fácil perceber que ela não fez esse exame, Tc do crânio.
Ou seja, além de cobrarem em duplicidade, cobraram por um exame a mais! Exijo a retirada desses valores para pagamento da fatura!
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4Interações da reclamação
Unimed Ceará respondeu
10/11/2026 às 09:16
Sua demanda foi registrada na nossa Ouvidoria, sob o protocolo n ***** e o retorno será enviado em até 7 dias úteis para o e-mail informado: [email protected]
Atenciosamente,
Unimed Ceará