Não atendimento em situação de urgência

Não resolvido
Goiânia - GO
16/05/2016 às 12:21
ID: 18603695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha avó sofreu um acidente e quebrou o fêmur. Possui unimed tocantins, porém está em Goiás. Liguei na unimed do tocantis para que arrumassem uma vaga em Goiânia, conforme o plano dela cobre, para realizar cirurgia... Forneceram 4 opções de hospitais em Goiânia, porém nenhum dos 4 fazem cirurgia ortopédica (Hospital Amparo, Santa Mônica, Lucio Rebelo e São Bernardo. Liguei de volta na unimed do Tocantins, expliquei a situação, porém disseram que só tinham as 4 opções. Liguei mais umas 10 vezes desesperada tentando arrumar uma solução, mas não me deram. Minha avó, idosa de 79 anos, frágil, está até agora com a perna quebrada e sem nenhuma assistência, mesmo pagando mensalmente, sem atrasos, esse plano caro e incompetente. Não fornecem atendimento em uma situação de urgência. UM ABSURDO!
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Consideração final do consumidor
25/04/2018 às 08:30
Problema não resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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