Não atendimento em situação de urgência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

16/05/2016 às 12:21

ID: 18603695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha avó sofreu um acidente e quebrou o fêmur. Possui unimed tocantins, porém está em Goiás. Liguei na unimed do tocantis para que arrumassem uma vaga em Goiânia, conforme o plano dela cobre, para realizar cirurgia... Forneceram 4 opções de hospitais em Goiânia, porém nenhum dos 4 fazem cirurgia ortopédica (Hospital Amparo, Santa Mônica, Lucio Rebelo e São Bernardo. Liguei de volta na unimed do Tocantins, expliquei a situação, porém disseram que só tinham as 4 opções. Liguei mais umas 10 vezes desesperada tentando arrumar uma solução, mas não me deram. Minha avó, idosa de 79 anos, frágil, está até agora com a perna quebrada e sem nenhuma assistência, mesmo pagando mensalmente, sem atrasos, esse plano caro e incompetente. Não fornecem atendimento em uma situação de urgência. UM ABSURDO!

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Consideração final do consumidor

25/04/2018 às 08:30

Problema não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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