Cliente é transferido entre departamentos sem resolução e recebe atendimento desrespeitoso.
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 17:04
ID: 254108893
Estou tentando fazer um exame onde estou sendo jogada para vários departamentos e ninguém resolve. Hj para minha surpresa meu rh tentou ajudar e passou o telefone para onde deveria ligar, novamente a atendente gradiente nao ajudou em nada fiz a seguinte pergunta por 3 vezes sem resposta. ( é necessário autorização? Onde posso realizar).Pois nos locais ja informados por eles nenhum laboratório faz.Ela sem responder nada encaminhou para Maria Eduarda muito desrespeitosa que encerrou o atendimento.
Protocolo número ***** o telefone que liguei *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:15
Prezada, bom dia.
A demanda ja esta sendo tratada em nosso canal do Whatzapp, pedimos a gentileza de seguir os atendimentos por la. Att., Unimed Centro Paulista.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:19
Hj recebi msg da funcionária ***** a mesma que encerrou o atendimento na minha cara. Recebi apenas uma msg de que a mesma continuaria o atendimento e nada mais. Inclusive solicitei se havia a possibilidade de ser atendida por outra pessoa. Até o momento nada além disso.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 23:27
Informações erradas,jogo de empurra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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