Cliente é transferido entre departamentos sem resolução e recebe atendimento desrespeitoso.

Estou tentando fazer um exame onde estou sendo jogada para vários departamentos e ninguém resolve. Hj para minha surpresa meu rh tentou ajudar e passou o telefone para onde deveria ligar, novamente a atendente gradiente nao ajudou em nada fiz a seguinte pergunta por 3 vezes sem resposta. ( é necessário autorização? Onde posso realizar).Pois nos locais ja informados por eles nenhum laboratório faz.Ela sem responder nada encaminhou para Maria Eduarda muito desrespeitosa que encerrou o atendimento.

Protocolo número ***** o telefone que liguei *****