Insatisfação com atendimento no Pronto Atendimento da Unimed Botucatu devido à espera excessiva, desorganização e mau atendimento
Respondida
Botucatu - SP
02/07/2026 às 17:40
ID: 252158843
Registro aqui minha insatisfação com o atendimento no Pronto Atendimento da Unimed Botucatu.
A espera é excessiva, sem informação clara sobre a fila e sem organização perceptível no fluxo de atendimento. Além disso, o atendimento dos funcionários deixa a desejar, com falta de educação e pouca disposição para orientar os pacientes.
Quem procura pronto atendimento está em situação de necessidade de saúde e não pode ser tratado com descaso ou desrespeito.
Solicito que a Unimed Botucatu revise urgentemente a gestão do atendimento, a organização das filas e a postura da equipe, pois a experiência do paciente está sendo negativa.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:04
Prezada, Victoria!
Informamos que não localizamos o seu plano em nossa base de dados. Dessa forma, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento por meio do número informado no verso da sua carteirinha, para relatar a situação e obter as devidas orientações.