Unimed Centro Sul Fluminense - Barra do Piraí

Reclamar dessa empresa

Piraí - RJ

30/06/2023 às 15:38

ID: 167275805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha luta já vem, de um longo tempo de dor que venho sofrendo de artrose avançada de joelho Em *******, resolvi fazer o plano da Unimed, que é pago rigorosamente pela empresa que trabalho. Este ano, consegui achar um profissional qualificado para realizar minha cirurgia de joelho. No caso, uma prótese total de joelho direito. Tenho 39 anos, sinto muita dor, e não tenho conseguido dormir, estou afastada do trabalho por conta de não conseguir realizar minhas funções normais do joelho, ando de muleta. Este profissional fez o pedido para fazer a cirurgia de prótese total de joelho. Porém, a empresa, Unimed Sul Fluminense, está negando o material pedido pelo meu médico. Acho isso, um absurdo, já chorei e estou com meu psicológico abalado, pois, estava na esperança desse material a qual o meu médico tinha pedido para fazer a cirurgia. O material que eles querem me fornecer é com cimento. E meu médico pediu NAO CIMENTADA em função da minha idade. O qual foi negado pelo plano. Por conta dessa divergência, vou ficar sentindo dor até quando? Pois, o plano é obrigado a te dar conforto e segurança, sendo que uma vez você contratou para ter qualidade de vida. Que qualidade de vida, a Unimed Sul Fluminense está me oferecendo? Somente dor e mais dor e uma espera de quase 2 meses. Isso não existe, falta de humanidade e de empatia com a dor do outro. O que importa pra eles é pagar todo mês, sem ter o direito de ter uma qualidade de vida . Mas, o que importa isso pra eles? sou, só mais uma nessa jornada. Espero profundamente que isso tenha resolução, pois, não estou aguentando de dor mais. Hoje, entrei em contato com o SAC do mesmo, reclamando e foi gerado um número de protocolo: ************* me informaram que dentro de 5 dias entrariam em contato comigo. 5 dias, e eu não estou dormindo a várias noites por conta dessa burocracia ridícula que eles fazem. Aguardo, proficiências. Andreza!