Falta de atendimento pelo Canal
Respondida
Água Santa - RS
20/06/2023 às 17:07
ID: 166694961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Estou desde 11:20 da manhã buscando atendimento nos telefone******* seguindo todas as orientações para obter informações sobre internação e parto.
Depois de mais de 2 horas de atendimento, recebo uma mensagem automática pedindo que eu entre em contato através de outro número whatsapp e selecionar uma opção que não existe, num número no qual ninguém responde!
Simplesmente encerraram meu contato com o número de um protocolo de uma solicitação que nem sequer foi encerrada, Protocolo de atendimento *************.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 17:56
Prezada Sra. Michelli, boa tarde!
Em resposta à sua manifestação registrada sob o protocolo ************* , informamos que todos os esclarecimentos já foram prestados pelo Setor de Atendimento em 19/06/******* e ratificado pelo referido setor em 20/06/*******.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento
Unimed Centro Sul Fluminense