Um esclarecimento!
Não resolvido
Barra do Piraí - RJ
13/06/2025 às 20:51
ID: 219630553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha avó faleceu sob cuidados do Hospital Unimed 24 Horas em Barra do Piraí-RJ. Enviei um e-mail para a ouvidoria do hospital em 29/04/2025 e até hoje não recebi uma resposta substantiva, apenas um retorno automático confirmando o recebimento do meu e-mail com o protocolo *****.
É normal não receber um retorno mais detalhado de uma ouvidoria de hospital? Minha avó faz muita falta.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:05
Prezado Sr. Leandro,
Foi encaminhada para o e-mail informado em seu registro, carta resposta da Coordenação do Unimed 24 Horas.
Nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento
Unimed Centro Sul Fluminense
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 21:22
Agradeço ao site ReclameAQUI, pois foi através de vocês que a Unimed Barra do Piraí - RJ finalmente respondeu. No entanto, a mensagem não trouxe qualquer esclarecimento sobre o ocorrido. Enviei outra mensagem e o silêncio foi a resposta do Dr. G.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 09:29
Usou a IA para responder sobre um óbito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0