Unimed não fornece DIU Mirena e sugere compra particular com reembolso em voucher

Minha médica ginecologista que é credenciada pela Unimed, me fez a prescrição de DIU mirena com sedação. Levei para autorização no Hospital da Unimed de Resende. Hoje entraram em contato comigo a UNIMED centro sul fluminense/ barra do Pirai, dizendo que a unimed ja não fornece mais o DIU, que eu teria que comprar por conta propria e depois pedir um reembolso e na mesma mensagem disse que se eu quisesse comprar em uma drogaria Povão o reembolso seria integral em forma de VOUCHER, situação que eu não entendi ( me pareceu um tipo de venda casada)

Acontece que eu não tenho disponivel 1200 reais para comprar o DIU e preciso do procedimento. A atendente me sugeriu que esperasse eu ter dinheiro ou cancelasse o pedido junto ao Hospital de Resende.

Uma situação de total desrespeito. O Procedimento tem cobertura total no Rol da ANS.

Me parece que a atendente tentou me induzir a desistir do procedimento.

Preciso de um retorno dos responsaveis, pela Unimed centro sul fluminense.