Insatisfação com o plano Unimed: rede credenciada desatualizada, mau atendimento e estrutura precária.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 10:22
ID: 249920211
Venho manifestar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Unimed. Apesar de pagar caro pelo plano, o atendimento oferecido tem sido cada vez pior.
Quando entro em contato solicitando o guia médico atualizado, a Unimed envia uma lista em que vários profissionais não estão mais atendendo, muitos por falta de pagamento da própria operadora. Outros aparecem como suspensos temporariamente, mas sem qualquer previsão de retorno, deixando o usuário completamente desamparado.
Além disso, o suporte ao paciente é péssimo, com informações desencontradas, demora nas respostas e falta de solução concreta. As unidades de pronto atendimento da Unimed também apresentam estrutura visivelmente sem manutenção, o que demonstra descaso com quem depende do serviço.
É inadmissível pagar caro e não ter assistência adequada. Exijo uma solução urgente, a regularização da rede credenciada e uma postura mais responsável com os beneficiários. Aguardo retorno imediato.