Atendimento 27/03/******* - Dr Otavio Costa Ribeiro Moraes

Question

Hoje fui para o Hospital da Unimed as 9hs, tirei minha senha as 09:38 e foi quando começou o meu sofrimento....

Passei pela classificação de risco ( algo em que acho muito engraçado, eu sei que estou com muita dor, eu sei que desde domingo não durmo e nem como de tantas dores e febres ) mesmo após relatar tudo isso, recebi a pulseira verde ( sinceramente a pulseira verde as pessoas deveriam ser encaminhada para consultas medicas nos consultórios médicos ), eu posso falar por mim e jamais iria em uma emergência se realmente não se trata se de uma emergência, mas vamos lá....

Após 01 hora aguardando e por eu estar me sentindo muito mal, pedi minha filha para perguntar se era possível aferir minha pressão ( pois a mesma não foi aferida, devido a quantidade de atendimentos ).

Em meu ponto de vista um erro gravíssimo, como podem me classificar em um atendimento sem emergência sem saber de minha pressão, mesmo eu relatando muita dor de cabeça e dormência na boca.

Fui atendida pelo médico as 11:50, ele me passou exame de sangue, raio x e medicação. Fiz primeiro o exame de sangue, tomei a medicação e fiz o raio x. Sentei na cadeira de frente ao consultório 3 desde então e ninguém entrava e saia daquele consultório. Quando deu 13:40 fui ao consultório 02 ( após acabar uma fila imensa ) e pedi a medica que olhasse meu exame, ela disse que eu tinha que esperar o médico que me atendeu.
Qual a lógica disso? Eu estava a mais de 03hs ali, com dor ( pois nem os remédios que tomei na veia foi capaz de amenizar ) ela me disse que não podia fazer nada e se não estivesse bom que era para reclamar la na recepção.
Sim eu surtei, bati as portas, empurrei computadores da recepção, gritei e foi quando sai abrindo os consultórios e me deparo com aquele medico que havia me atendido ali sentado, com sorrisinho no rosto falando que já ia chamar a senha, só que ele não lembrava que eu passei por ali as 11 e pouca....

Fui até a ouvidoria e a senhora ligou para recepção falou com Amanda que era para me encaminhar ao médico para ele ver meu exame, a Amanda chamou uma menina lá sem um pingo de educação e amor ao próximo.
Pois quem está ali está se sentindo mal, esta enfermo, está doente e este ser que me atendeu na recepção me perguntou em que podia me ajudar eu falei que só queria meu exame de sangue que eu ia embora, eu já não estou me aguentando em pé, sentada, eu já não tenho posição para ficar ..... afinal de conta foram 04 hs nestas cadeiras sem o mínimo de conforto, com frio, com enjoo, com dor.

Vim embora sem finalizar meu atendimento, procurei Dr Joel no consultório dele para ele me ajudar mais ele não está lá hoje, marquei para amanhã.

E sabe o que é pior de tudo? Eu estou passando mal desde domingo, eu não queria ir até vocês e pior ir e não adiantar nada pois continuo do mesmo jeito.

Coloquem uma pessoa para observar o que está acontecendo ali, deem valor as vidas em que por ali passam.

Um médico que fica se escondendo dos atendimentos é um médico que não deveria fazer parte da equipe de vocês.

Se eu tiver algo grave, eu irei responsabilizar vocês, pois um surto de conjuntivite não pode paralisar os outros atendimentos.