Cirurgia Adenóide e amígdalas intercâmbio Unimed Rio- e Unimed Costa do Sol

Question

Possuímos plano de saúde da Unimed Rio  padrão apartamento, e  após intercâmbio ficou agendada a cirurgia eletiva para o dia 25/07. Muito embora tenha sido informada pela Unimed Rio que foram repassados os valores referentes ao procedimento e acomodação  em apartamento, no dia da cirurgia a Unimed Costa do Sol informou que só poderia fornecer uma vaga na enfermaria. Convém ressaltar, que  após contatarmos a Unimed Rio e protocolarmos reclamação na Ouvidoria, minha filha que chegou ao hospital por volta de 9:30 conseguiu que tivesse o seu direito conquistado a duras penas por volta das 14h. A criança que foi orientada a não ingerir líquidos ou alimentos a partir das  06:30 passou pelo procedimento cirúrgico que se encerrou as 18h.  Desde então um novo transtorno, pois o médico Dr Leonam excelente profissional   deixou-nos uma folhas com orientações contendo algumas restrições alimentares como  frutas cítricas, alimentos salgados ou mornos.  Eis que por volta das 21:30  chegou alimentação para a pequena  composta por gelatina de uva, suco de abacaxi e iorgute de frutas vermelhas . Procurei algum responsável para me informar  até o momento nada. Então paizinhos  se precisarem internar seus filhos na Unimed Costa do Sol  levem água para garantir a hidratação dos pequenos, sorvete por ser pastoso e gelado e consequentemente poder compor a dieta de uma criança que irá operar adenóide e amígdalas, e só mais um detalhe não façam propaganda enganosa para acalmarem seus filhos como eu fiz dizendo que  é bacana pq recebe muito líquido e geladinho o que alivia. Tenham sempre um plano B a existem comércios próximo a Unimed vendem sorvete e água caso precisem alimentar seus filhos, pois segundo a  informação que tive agora foi que não podem fazer nada pois é o que é servido no dia.  Resumindo péssimo atendimento, não recomendo e hipótese alguma. Tenho todas as fotos porém não consegui anexar.