O que aconteceu
Sou beneficiária da Unimed Costa Verde RJ, operadora que, conforme Ofício n 009/2026-DE, de 03/09/2026, assegurou ao ADUR-RJ a manutenção da continuidade da assistência aos beneficiários enquanto tramitam os recursos contra a Resolução Operacional ANS n 3.144/2026.
Apesar disso, agendei com antecedência (desde 02/09/2026) uma ressonância magnética da coluna lombar, com realização marcada para 26/09/2026 (amanhã). Hoje (25/09/2026), véspera do exame, fui informada pela Branstein de que o procedimento não está autorizado. A tentativa de contato com a operadora é inviável. Estou há mais de 20 minutos na linha, sem atendimento.
Informo que estou em dia com todos os boletos. A negativa na véspera do exame viola o compromisso público assumido pela operadora, o direito à continuidade de tratamento. Solicito a autorização imediata do exame agendado para amanhã, 26/09/2026, sob pena de dano à saúde pela perda do agendamento.