Dificuldade na troca de psicólogo e longo prazo para consulta com psiquiatra
Em réplica
Botucatu - SP
14/10/2025 às 15:54
ID: 229327619
Os agendamentos com especialista está sendo agendado bem longe,eu não me adaptei comm o psicólogo e a ouvidoria pediu pra fazer todo o processo novamente pro continuar com atendimento porém a consulta com o psiquiatra é para 90 dias.Sendo que é só a troca do profissional que eu quero Ops:Eu só estou tratando pois minha filha [Editado pelo Reclame Aqui] por negligência do atendimento,era cardíaca com dor no peito e desmaio,foi pra casa com remédio pra dor sublingual.e o exame solicitado pelo cardiologista com urgência só tinha pra dezessete dias .
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 09:50
Prezada Sra. Fabíola,
Agradecemos por registrar sua manifestação. Informamos que seu relato foi acolhido pela Ouvidoria da Unimed Botucatu e estamos verificando o ocorrido.
Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente para apresentar as devolutivas e esclarecer todas as questões relacionadas ao caso.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Botucatu
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 22:11
Falta de concorrência na cidade a prestadora negligência a vontade
Réplica da empresa
17/11/2025 às 09:11
Prezada Sra. Fabiola,
Agradecemos por registrar sua manifestação. Informamos que seu relato foi acolhido pela Ouvidoria da Unimed Botucatu e estamos verificando o ocorrido.
Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente para apresentar as devolutivas e esclarecer todas as questões relacionadas ao caso.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Botucatu