Não respondida

Fui cobrada por nova consulta para apresentar exames na Santa Casa

Unimed do Estado de SP

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Moro em Cajuru e fui atendida na Santa Casa no dia 13, às 22h. Como não eram mais realizados exames naquele horário, a médica solicitou que eu os fizesse na manhã seguinte e orientou que eu apresentasse os resultados ao médico plantonista. Ao retornar, fui obrigada a pagar uma nova consulta apenas para apresentar os exames solicitados pela médica anterior. Por esse motivo, solicito o reembolso do valor pago pela segunda consulta.

Ressalto que, em Cajuru, a Santa Casa é a única unidade que atende pela Unimed, enquanto a unidade mais próxima da rede Unimed fica em Ribeirão Preto, a aproximadamente 53 km de distância, o que dificulta o deslocamento para atendimento. Diante dessa situação, solicito a avaliação do caso e o reembolso do valor pago pela consulta adicional.

Médica que solicitou os exames

Andressa Lucri Ribeiro no dia 13/10 às 22:00

Médico Israel plantonista do dia 14/10 às 16:40

Em anexo comprova que fiz os exames às 06:34 da manhã e retirei no horário da autorização.