Não consigo atendimento médico para coluna e quadril pela Unimed

Eu, *****, sou conveniado com a unimed a mais de 30 anos, conforme o cartão n *****. Atualmente o plano é no valor de R$2.480,00 mensal, e mesmo considerando o reajuste exorbitante, continuo pagando pela necessidade. Porém, infelizmente ultimamente não estou conseguindo atendimento, estou com sérios problemas na coluna e no quadril, e não estou conseguindo atendimento na minha cidade. Tenho mantido contato com a unimed para encontrar uma solução, porém não me disponibilizam nenhuma opção. No momento não sei se continuo pagando ou paro, perdendo todos esses anos de pano já pagos. Preciso de uma solução urgente!