Unimed Dourados

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

08/09/2026 às 14:53

ID: 258477425

Sou usuário bem antigo da Unimed Dourados, do plano da CAAMS de abrangência estadual. Pois bem, necessito de uma cirurgia de vasectomia e consultei um médico conveniado que indicou o procedimento, tendo juntado todos os documentos legais exigidos, inclusive pagando de meu próprio bolso uma psicóloga para o laudo exigido. Foi dado entrada no pedido e a Unimed Dourados se recusou a liberar o procedimento, sem alegação fática dos motivos que a levaram a negar o pedido, se prestando a tão somente apontar um dispositivo normativos e seus incisos da ANS à respeito, os quais foram todos cumpridos, diga-se de passagem. Ao tentar registrar uma reclamação na ANS, exigiram um prévio pedido à operadora do motivo da não liberação do procedimento, o que já se encontra no documento da empresa reclamada. Agora, só me resta o Judiciário com uma ação de obrigação de fazer cumulada com indenização por danos morais e pedido de liminar contra a Reclamada, mas que de antemão já tenho ciência da morosidade tão nefasta para resolver meu problema de saúde. Pago as mensalidades da Unimed Dourados religiosamente, que não é barata, por muitas décadas e, quando necessito de um singelo procedimento deste, é negado sem motivos aparentes pela Operadora, trazendo sérios problemas na credibilidade desta quanto ao cumprimento do contrato e problemas mais graves para o cliente.