O que aconteceu
Tento, de forma frustrante, autorizar um atendimento com a psicologia. Entrei em contato com o setor de marcações respectivo e o mesmo me informa que, embora eu tenha o pedido com Cid, devo comparecer na unidade para transcrevê-lo. Informo que sou médico na atenção básica e que, em meio à pandemia atual, não disponho de meios e tempo para ir de uma cidade a outra apenas para transcrever um pedido que, com o mínimo de bom senso, poderia ser feito via telefone com a conferência dos dados do requerente. Entro então em contato com o SAC da unimed encosta da serra via email, o que tampouco foi respondido até este momento! É lamentável que em meio aos tantos recursos disponíveis aos médicos para emissão de laudos e receitas via portal do cremers o próprio profissional, quando precisa de ajuda, tem que se deslocar e se expor para transcrever uma simples autorização. Falta empatia e flexibilidade à Unimed. Gostaria encarecidamente que isso seja resolvido.