Não resolvido

Link de autorização com defeito e sem suporte para encaminhamento

Unimed Encosta da Serra - Taquara - RS

cidade: Canela

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O que aconteceu

Recebi laudo de TEA e TDAH com encaminhamento para neuropsicólogo. Entrei em contato no wpp para saber como proceder. Me passaram um link para solicitar autorização. O link não funciona. Não passa da página 2. não há suporte.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Encosta da Serra - Taquara - RS respondeu

    07/08/2026 às 15:05

    Boa tarde, Sr. Derek!

    Sua reclamação foi recebida e analisada no protocolo *****.

    Informamos que o retorno foi encaminhado por e-mail na data de hoje, 07/08.

    A Unimed Encosta da Serra segue à disposição por meio de seus canais de comunicação:

    - Central de Relacionamento: 0800 083 0800 e 0800 093 0800

    - Email corporativo: [email protected]

    - Chat Online: www.unimed-es.com.br

    - Fale Conosco: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/formul%C3%A1rio-de-contato

    - Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/ouvidoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    É lamentável que tenhamos que recorrer a canais usados pelo marketing para termos resolução dos problemas. O correto seria prestar um bom atendimento e não aguardar reclamação para começar a fazer o mínimo. 2 dias para ter retorno no atendimento de whatsapp. Site desfuncional. Péssimo exemplo de empresa.

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