Link de autorização com defeito e sem suporte para encaminhamento
Não resolvido
Canela - RS
06/08/2026 às 17:33
ID: 255711355
Recebi laudo de TEA e TDAH com encaminhamento para neuropsicólogo. Entrei em contato no wpp para saber como proceder. Me passaram um link para solicitar autorização. O link não funciona. Não passa da página 2. não há suporte.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:05
Boa tarde, Sr. Derek!
Sua reclamação foi recebida e analisada no protocolo *****.
Informamos que o retorno foi encaminhado por e-mail na data de hoje, 07/08.
A Unimed Encosta da Serra segue à disposição por meio de seus canais de comunicação:
- Central de Relacionamento: 0800 083 0800 e 0800 093 0800
- Email corporativo: [email protected]
- Chat Online: www.unimed-es.com.br
- Fale Conosco: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/formul%C3%A1rio-de-contato
- Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/ouvidoria
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:02
É lamentável que tenhamos que recorrer a canais usados pelo marketing para termos resolução dos problemas. O correto seria prestar um bom atendimento e não aguardar reclamação para começar a fazer o mínimo. 2 dias para ter retorno no atendimento de whatsapp. Site desfuncional. Péssimo exemplo de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1