Plano de saúde cancelado indevidamente sem notificação prévia
Respondida
São José das Missões - RS
10/08/2026 às 17:40
ID: 256096097
Liguei para a Unimed para fazer uma alteração de cidade já que me mudei, tomei um susto ao saber que meu plano estava cancelado por falta de pagamento. Realmente ao consultar vi que nao foram pagos 3 meses porem não fui notificado formalmente sobre o cancelamento, a lei diz que eu deveria ter assinado algum documento para provar que estou ciente e assim realizar o cancelamento.
Solicito ativação imediata do plano.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:11
Boa tarde, Sra. Giliane!
Sua reclamação foi recebida e analisada no protocolo *****.
Informamos que o retorno foi encaminhado por e-mail na data de hoje, 11/08.
A Unimed Encosta da Serra segue à disposição por meio de seus canais de comunicação:
- Central de Relacionamento: 0800 083 0800 e 0800 093 0800
- Email corporativo: [email protected]
- Chat Online: www.unimed-es.com.br
- Fale Conosco: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/formul%C3%A1rio-de-contato
- Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/site/web/encostadaserra/ouvidoria