Dificuldade em agendar exames (ultrassom e coloscopia) e pagar por consultas devido à falta de laboratórios disponíveis e conflito entre Unimed Erechim e central nacional.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/11/2025 às 19:53
ID: 232523461
Estou tentando agendar exames em São Paulo capital como ultrassom e coloscopia, porém não acho laboratório disponíveis próximos. Todos no
Interior eu ligo na Unimed Erechim e ninguém resolve e eu estou há meses tendo que pagar exames e consultas do bolso por pura negligência.
Eles falam que o problema é da central nacional e a mesma diz que o problema é da Unimed Erechim.
Enfim, será que terei que abrir chamado na ANS??
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 17:30
Prezada Sra. Lilian!
Agradecemos pelo seu contato com a Unimed Erechim.
Sua manifestação foi acolhida por nossa equipe, que prestou informações de forma privada.
Entendemos que, em especial na área da saúde, a confiança e o cuidado são a base das boas relações. Por isso, aperfeiçoamos nossos processos permanentemente, buscando oferecer sempre uma jornada de saúde segura e tranquila.
Prestar atendimento com zelo e atenção é muito importante para nós.
Deste modo, renovando agradecimentos pelo contato, permanecemos à sua disposição para o que for necessário.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 17:53
nada foi resolvido pra variar
Réplica da empresa
12/12/2025 às 08:29
Prezada Sra. Lilian!
Agradecemos pelo seu contato com a Unimed Erechim.
Sua manifestação foi acolhida por nossa equipe, que prestou informações de forma privada.
Entendemos que, em especial na área da saúde, a confiança e o cuidado são a base das boas relações. Por isso, aperfeiçoamos nossos processos permanentemente, buscando oferecer sempre uma jornada de saúde segura e tranquila.
Prestar atendimento com zelo e atenção é muito importante para nós.
Deste modo, renovando agradecimentos pelo contato, permanecemos à sua disposição para o que for necessário.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 12:05
Ainda aguardando resolução
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 16:21
aberto ha 1 mês e nada foi resolvido, o plano é oferecido com cobertura nacional porém na cidade de sp a cobertura é quase zero.
sempre aguarde um retorno que nunca vem
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 18:37
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3