Unimed Erechim

Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

25/05/2026 às 08:54

ID: 249563695

Sou beneficiária da Unimed e estou extremamente insatisfeita com a dificuldade que estou enfrentando para conseguir atendimento com endocrinologista em Erechim/RS pelo meu plano de saúde. Pago o convênio justamente para ter acesso a atendimento médico quando necessário, porém a única especialidade que utilizo com frequência simplesmente não está sendo disponibilizada na minha cidade (apenas para o ano que vem para novos pacientes). Ao entrar em contato com a Unimed, fui informada de que o atendimento disponível seria apenas em Passo Fundo, com médico credenciado fora da minha área de abrangência. O problema é que esse deslocamento é inviável para mim. Além da distância, existem custos de transporte, tempo e toda a dificuldade logística envolvida. Ainda assim, ao questionar sobre a possibilidade de reembolso integral para consulta particular com endocrinologista em Erechim, fui informada de que o reembolso seria apenas parcial, porque o plano possui rede para oferecer fora da área de abrangência.
Ou seja: mesmo sem conseguir atendimento na minha cidade, ainda preciso arcar com parte do custo de uma consulta particular de R$ 450,00, apesar de pagar mensalmente o plano de saúde. Entendo que a ANS, por meio das normas que regulamentam os planos de saúde (RN 566/2022, antiga RN 259), estabelece que o convênio deve garantir o atendimento ao beneficiário dentro da cobertura contratada. Quando não há profissional disponível no município, o plano deve apresentar solução adequada ao paciente. Gostaria que a Unimed revisasse meu caso e apresentasse uma solução justa para o problema.