Convênio que não aceita em lugar nenhum!
Em réplica
Barueri - SP
19/02/2025 às 14:53
ID: 210280781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Filho vem passando por um tratamento no oftalmologista da HMO em osasco, onde usei meu convênio por um período. O mais incrível é a 3 vez em que esse convênio é rejeitado em uma unidade, dessa vez, tiveram o prazer de cancelar uma consulta do meu filho que por sinal eu venho gastando uma nota em outros exames complementares em conjunto ao convênio, e receber uma notícia de que a unidade não aceita mais o convênio por bloqueio da própria UNIMED! Agora tem pergunto, como fica minha situação e do meu Filho? Pago todo mês pra chegar numa etapa e meu convênio não ser mais aceito? Aí fica essa palhaçada de nacional, intercâmbio, desligamento o telefone na sua cara, não sabem passar um e-mail fornecendo outras unidades de atendimento, pra que essa Unimed serve? Só dor de cabeça nesse convênio.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 16:31
Boa tarde, Sr. Daniel!
Tudo bem?
Acusamos o recebimento de sua manifestação e como gostaríamos de entender o que ocorreu estamos entrando em contato via e-mail para prosseguirmos com as tratativas.
Aproveitamos a oportunidade para lembrá-lo que temos outros canais de atendimento, como o Aplicativo Unimed Cliente, onde o retorno é bem ágil.
Atenciosamente,
Ouvidora
Unimed Extremo Oeste Catarinense
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Réplica do consumidor
26/02/2025 às 20:09
Ficam de jogando nas ligações para todo canto dizendo que não é com um nem com outro, não conseguem solucionar o problema.