O que aconteceu
MEU CONVENIO COM A UNIMED NORDESTE PAULISTA ESTÁ UMA VERGONHA, TODA VEZ QUE TENHO CONSULTA NÃO CONSIGO AUTORIZAÇÃO DA GUIA PORQUE O SISTEMA ESTÁ INOPERANTE, DAÍ PEDEM PRA IR TENTANDO A CADA MEIA HORA SOLICITAR E O MEDICO NÃO ESPERA, E AINDA EM HORÁRIO DE TRABALHO NÃO CONSIGO PASSAR PELO MEDICO E NEM PEGAR DECLARAÇÃO PRA EMPRESA.
UM DESCASO, FALTA DE RESPEITO, PAGAMOS CARO PRA TER ESSE TRANSTORNO TODA VEZ.
OUTRA COISA CONSIDERAR RETORNO 20 DIAS APENAS, DAÍ OS EXAMES NÃO FICAM PRONTOS A TEMPO DO RETORNO E TEMOS QUE PAGAR OUTRA CONSULTA, ROUBALHEIRA.
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4Interações da reclamação
UNIMED Federação Intrafederativa Nordeste Paulista respondeu
17/09/2026 às 14:59
Prezada Sra. Valeria, boa tarde!
Primeiramente, agradecemos por vossa conduta, pois somente através das impressões externadas por nossos beneficiários é que será possível tornar ainda mais eficientes e confiáveis os serviços por nós disponibilizados.
Sua solicitação foi recepcionada pela Ouvidoria da Unimed Nordeste Paulista, sob o número *****, para as devidas tratativas e formalização dos esclarecimentos sobre o atendimento solicitado.
Aproveitamos o ensejo para manifestar nossos sentimentos de profunda estima e consideração, bem como nos colocamos à disposição no caso de eventuais dúvidas através dos canais:
Telefone: 0800 723 1134, opção 1 e opção 5- Ouvidoria.
Site: https://sistemaouvidoria.ufenesp.com.br/
Atenciosamente,
Unimed Nordeste Paulista
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Disseram que se o problema voltar pra ligar lá, então não tem o que se fazer muito não