Restrição de acesso a laboratórios e hospitais e dificuldade na liberação de exame

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Em relação ao exame de urocultura mencionado, informamos que não temos conhecimento do aplicativo citado pois não é o mesmo utilizado em nossa região e, por se tratar de conduta operacional do laboratório, não temos como intervir diretamente na liberação via sistema do resultado do exame.

Buscando auxiliar, solicitamos o telefone do laboratório para contato, mas infelizmente não obtivemos retorno nem conseguimos contato pelos números disponíveis na internet, também não tivemos mais retorno da beneficiária via whatsapp.

Reforçamos que seguimos à disposição para apoiar na resolução da situação e orientamos que, caso persista a dificuldade, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos acompanhar o caso de forma mais efetiva. Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso ao serviço necessário da melhor forma possível.