Unimed Goiânia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/07/2026 às 22:16

ID: 254409085

Recebi meu boleto da Unimed contendo três cobranças identificadas apenas como "ACRÉSCIMO", nos valores de R$ 0,27, R$ 0,53 e R$ 19,73, sem qualquer descrição sobre sua origem ou memória de cálculo.

O boleto não informa se tais valores correspondem a reajuste retroativo, diferença de mensalidade, juros, multa, correção monetária ou qualquer outra rubrica, impossibilitando a conferência da cobrança pelo consumidor.

Solicito:

Memória detalhada de cálculo de cada um dos acréscimos;
Fundamento contratual e legal de cada cobrança;
Indicação do período ao qual cada valor se refere;
Esclarecimento do motivo pelo qual o boleto não discrimina adequadamente essas cobranças.

Entendo que o consumidor tem direito à informação clara e precisa sobre todos os valores cobrados. A simples indicação da palavra "ACRÉSCIMO" não atende ao dever de transparência, impossibilitando verificar a legitimidade da cobrança.

Caso não seja apresentada justificativa técnica e documental para esses valores, solicitarei a revisão da cobrança e registrarei reclamação junto à ANS e aos órgãos de defesa do consumidor.